El rol estratégico de la administración de las operaciones en la nueva economía y en el nuevo paradigma de gestión

En este trabajo se discute el rol clave que ha tenido el sector Operaciones y la disciplina Administración de las Operaciones en el desarrollo de prioridades competitivas para hacer frente a los desafíos de la nueva economía. Asimismo, se propone ilustrar el rol estratégico que ha tenido Operaciones en la conformación del nuevo modelo de gestión: el lean management.

Se comentan las áreas de decisión y actuación de la Administración de las Operaciones, su posicionamiento y relevancia estratégica. Se ofrece un panorama de aquellos cambios económicos y sociales que dieron paso a un nuevo paradigma de gestión y se aborda la forma en que la Administración de las Operaciones no sólo ha dado respuestas adaptativas al mismo, sino que ha liderado las bases del cambio.

Por Elda Monterroso

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